Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

KCendra sarl
Siège social : 19, avenue Felix Faure 26000 Valence
RCS : Romans – 419691720
Email : private.data@manudrome.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

Sauvajon Hugues
19, avenue Felix Faure 26000 Valence
private.data@manudrome.com
04-75-45-88-64

2.2 Données de commande

Produits commandés
Historique des transactions
Informations de livraison

2.3 Données de paiement

Les données de paiement sont traitées directement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalent).
Nous n’avons jamais accès aux données bancaires complètes.

2.4 Données techniques

Adresse IP
Données de connexion
Navigateur et terminal utilisés

2.5 Cookies et traceurs

Voir section dédiée.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes et livraisons
facturation et obligations comptables
gestion du service client
prévention de la fraude
amélioration du site
envoi de communications (si consentement)

4. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

Exécution du contrat (commande, livraison)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
Consentement (cookies, marketing)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux catégories suivantes :

prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
transporteurs et logisticiens
hébergeur du site
prestataires techniques (maintenance, emailing)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors UE.

Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :

clauses contractuelles types de la Commission européenne
ou tout mécanisme reconnu conforme au RGPD

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

Données clients : 5 ans (relation commerciale)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à : [email]

Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.

9. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

chiffrement des échanges (HTTPS)
accès restreint aux données
sécurisation des paiements
surveillance des accès

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, une part de risque subsiste.

11. Cookies

11.1 Définition

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la navigation.

11.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires
(panier WooCommerce, session utilisateur)
Cookies de mesure d’audience
(ex : Google Analytics, si utilisé)
Cookies marketing
(uniquement si activés)

11.3 Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

d’accepter
de refuser
de paramétrer les cookies

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement.

11.4 Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [lien gestion cookies].

12. Données sensibles et usage spécifique

Le site ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD.

Aucune donnée n’est collectée dans le but de surveiller ou analyser l’usage d’équipements liés au tir sportif.

13. Décisions automatisées

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est mise en œuvre.

14. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs.

Aucune collecte volontaire de données concernant des mineurs n’est effectuée.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : private.data@manudrome.com